CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC MỘC LAM là đơn vị vận hành congtyvinfast.vn và là bên tiếp nhận dữ liệu do người dùng chủ động cung cấp trên website. Chính sách này được xây dựng theo nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân và là phần thông báo cho khách hàng trước khi gửi biểu mẫu.
Dữ liệu có thể được thu thập
Tùy biểu mẫu và nhu cầu hỗ trợ, dữ liệu có thể gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, mẫu xe quan tâm, nội dung trao đổi, thông tin đặt hàng và dữ liệu kỹ thuật cơ bản như địa chỉ IP, trình duyệt, thời điểm truy cập. Website không yêu cầu mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin thẻ thanh toán qua biểu mẫu tư vấn.
Mục đích xử lý
- Liên hệ tư vấn, gửi báo giá, sắp xếp lái thử và phản hồi yêu cầu của khách hàng.
- Xác nhận đơn hàng, đặt cọc, giao nhận, bảo hành hoặc khiếu nại khi khách hàng phát sinh giao dịch.
- Vận hành, bảo mật, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng website.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, kế toán và giải quyết tranh chấp khi có căn cứ áp dụng.
Căn cứ và phạm vi đồng ý
Việc gửi biểu mẫu thể hiện sự đồng ý cho CÔNG TY TNHH KIẾN TRÚC MỘC LAM xử lý dữ liệu để giải quyết đúng yêu cầu đã chọn. Hoạt động quảng cáo hoặc chăm sóc ngoài phạm vi yêu cầu chỉ được thực hiện khi có căn cứ hợp lệ hoặc sự đồng ý phù hợp. Khách hàng có thể rút lại sự đồng ý đối với hoạt động dựa trên sự đồng ý; việc rút lại không ảnh hưởng tính hợp pháp của hoạt động đã thực hiện trước đó.
Chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với nhân sự phụ trách, bên bán hoặc đại lý tham gia xử lý yêu cầu, nhà cung cấp lưu trữ, email, đo lường, chống gian lận, đơn vị vận chuyển, ngân hàng hoặc tổ chức tài chính do khách hàng lựa chọn, và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Các bên nhận dữ liệu phải sử dụng đúng mục đích và áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp.
Thời gian lưu trữ và bảo mật
Yêu cầu tư vấn không phát sinh giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để chăm sóc yêu cầu và tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối, trừ khi khách hàng yêu cầu xóa sớm hoặc pháp luật cho phép thời hạn khác. Hồ sơ giao dịch được lưu theo thời hạn pháp luật về kế toán, thuế, bảo hành và giải quyết tranh chấp. Website áp dụng phân quyền truy cập, kiểm soát tài khoản quản trị và các biện pháp kỹ thuật hợp lý; không hệ thống nào có thể hỗ trợ an toàn tuyệt đối.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý, phản đối, xóa dữ liệu hoặc thực hiện quyền khác theo pháp luật. Yêu cầu cần đủ thông tin để xác minh người gửi và sẽ được xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép.
Liên hệ về dữ liệu cá nhân
Email: support@congtyvinfast.vn; hotline: 0976547294; địa chỉ: Số nhà 51, tổ 41, Tập Thể Cục Đối Ngoại Bộ Quốc Phòng, Phường Định Công, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 07/10/2026.
